¿Estás gestionando confort o cambio?
Muchas veces los resultados que se acumulan en las presentaciones como «objetivos deseados» no se concretan. ¿Por qué?
Probablemente, ocurre que quienes deben liderar los cambios, en realidad están liderando «zonas de confort». ¿Cómo distinguir si lidero confort o cambio?
Diez sugerencias que te pueden ayudar a hacer un punto de chequeo:
1- Cuánto se ha movido la conformación del equipo desde que se fijó el objetivo.
2- Cuánto conoce el equipo involucrado cuáles son sus nuevas y metas y qué sentido tienen.
3- Cuánto nivel de resistencia consciente expresó el equipo y cómo se superó.
4- Cuántas nuevos procesos o procesos diferenciados asumió el equipo conforme a las nuevas metas.
5- Qué tan diferente en calidad y cantidad son esos procesos respecto de lo que se venía haciendo.
6- Si solicitaras a tus colaboradores «tres incomodidades» que le genera la nueva situación, ¿podrían identificarlas?
7- Si le solicitaras a tus colaboradores «tres metas personales de mejoramiento» que se fijaron para alcanzar el objetivo general, ¿podrían identificarlas?
8- Como líder de equipo, ¿podrías identificar «tres riesgos» que hayas tomado para promover el cambio?
9- Como líder de equipo ¿podrías identificar «tres factores disruptivos» que hayas promovido personalmente y tengas en claro los por qué?
10- Como parte de un equipo de líderes ¿podrías identificar «tres eslabones de valor» que comenzaste a agregar a la cadena de procesos desde que estás gestionando el cambio?
Si muchas o algunas de estas preguntas no encuentran respuestas concretas, posiblemente todavía estas gestionando una zona de confort, en la que racionalmente se sabe que hay que motivar un cambio, pero en los hechos la resistencia no se quebró.
©Norma Lezcano – AddValue
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